- সাধারণ কর্মদিবসে (শুক্রবার/সরকারি ছুটি ব্যতিত) প্রতিদিন দুপুর ১টার মধ্যে অর্ডার কনফার্ম হলে, একই দিনে কুরিয়ার ধরানোর চেষ্টা করা হবে।
- আমরা ফোন/টেক্সট/হোয়াটসঅ্যাপ এর মাধ্যমে অর্ডার কনফার্ম করবো। (01711 036292, 01716 400902, 09658 005734 অথবা 09678 838586 নাম্বার থেকে)
- এরপর আমাদের টিম আপনার পণ্যটি যত্নসহকারে প্যাকেজিং করবে।
- এরপর দ্রুত ডেলিভারির জন্য পার্সেলটি আমাদের ডেলিভারি পার্টনার (পাঠাও/স্টেডফাস্ট/রেডএক্স/ক্যারি-বি, Pathao, Steadfast, Redx, CarryBee) এর কাছে হস্তান্তর করা হবে।
- কুরিয়ারে হস্তান্তরের পর কুরিয়ার কোম্পানি কর্তৃক পণ্যটি প্রসেসিং শুরু হলে কুরিয়ার কোম্পানি থেকে আপনার কাছে মেসেজের মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হবে
- ঢাকা সিটির মধ্যে ২৪-৪৮ ঘন্টা এবং ঢাকা সিটির বাইরে ৭২ ঘন্টা সময় নেওয়া হয়ে থাকে।
- পণ্যটি আপনার এলাকার ডিস্ট্রিবিউশন সেন্টারে পৌঁছালে আপনাকে ডেলিভারিম্যান ফোন কলের মাধ্যমে যোগাযোগ করবে।
- একজন দক্ষ ডেলিভারি রাইডার সরাসরি আপনার দেওয়া ঠিকানায় গিয়ে পণ্যটি হোম ডেলিভারি নিশ্চিত করবে।
- পণ্য হাতে পেয়ে চেক করে ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) অথবা ওয়ারেন্টি পার্সেলের ক্ষেত্রে ক্লোজবক্স ডেলিভারি হবে, টাকা পরিশোধ করে পণ্য গ্রহণ করে আনবক্সিং ভিডিও করতে হবে। পণ্যে কোন রকম সমস্যা থাকলে - Return Policy দেখার অনুরোধ করছি।